С 12 декабря вступили в силу новые поправки в закон «О защите прав потребителей». Они затрагивают интересы как покупателей новых автомобилей, так и компаний, занимающихся их продажей. Приведем цитату: «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли–продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара».
На деле это означает, что покупатель в течении 15 дней после приобретения автомобиля, имеет полное право вернуть автомобиль, потребовать новую машину или даже деньги. Теоретически мы и раньше могли это сделать, однако для этого нужно было доказывать, что поломка является существенной и не позволяет нормально эксплуатировать транспортное средство. И все требования заканчивались ничем, продавец осуществлял лишь гарантийный ремонт.
По истечении 15 дней с момента покупки автомобиль можно будет вернуть только в случае обнаружения в нем каких-то серьезных недостатков. Но даже если неисправности автомобиля стали обнаруживаться после первых двух недель, то новый закон вновь оказывается на стороне водителей – автомобиль можно будет сдать, если зафиксирована «невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков». Это значит, что если ваш автомобиль в совокупности провел в гарантийном ремонте больше 30 дней в год, то вы можете смело требовать его замены на новый автомобиль.
Дилеры опасаются, что поправки могут вызвать всплеск злоупотреблений со стороны покупателей. Малейшая неисправность и автосалон будет вынужден вернуть полную стоимость, а также оплатить все услуги по регистрации машины. Если же автосалон откажется это сделать, то покупатель сможет подать в суд, который также станет руководствоваться поправками к закону. В случае положительного решения суда, автосалон должен будет оплатить и штраф в половину стоимости покупки плюс проценты за несвоевременную выплату причитающихся владельцу денег, моральный вред, госпошлину, расходы на адвоката и прочие издержки.
Новые поправки в закон способны серьезно уронить прибыли автодилеров. Проданный автомобиль теряет в цене 10-20% сразу же после регистрации в ГИБДД, а маржа дилера составляет в среднем 7% от розничной цены. Первыми от нововведений должны пострадать компании, торгующие некачественными китайскими и отечественными автомобилями. По мнению экспертов в этой отрасли, у китайских производителей уже сейчас есть трудности с поставками запчастей и осуществлением гарантийного ремонта. После принятия поправок все идет к тому, что многие дилеры будут отказываться от торговли китайскими автомобилями. Крупнейшие российские дилеры намерены добиться если не полной отмены поправок, то хотя бы частичного их смягчения.
