Чтобы избежать проблем с выплатой по страховке, внимательно читайте договор и правила страхования.
Сосчитайте станции техобслуживания
Для новых авто на гарантии ремонт должен проходить только на дилерской станции. Узнайте, сколько таких СТО сотрудничают с выбранной вами страховой компанией. Чем их больше, тем меньше вам придется ждать очереди на ремонт. Если автомобиль снят с гарантии и клиент хочет ремонтировать его на определенной станции, он может заключить такой договор, но полис будет стоить примерно на 20 процентов дороже. Всего у страховой компании должно быть не менее двух-трех десятков СТО.
Узнайте репутацию страховщика
Надо поговорить с агентом, как будет производиться выплата страхового возмещения. Первый вариант предусматривает перечисление денег на СТО. Второй – получение выплаты наличными в кассе страховой компании. В этом случае клиент сам будет организовывать ремонт автомобиля.
Можно позвонить на СТО и узнать, насколько они удовлетворены работой с данной страховой компанией, были ли случаи, когда деньги не переводили или выплаты согласовывались долго.
Изучите страховые исключения
Есть стандартные исключения, при которых выплат по КАСКО не будет, к примеру, если водитель был за рулем пьяным или скрылся с места происшествия. Обращайте внимание на нюансы: некоторые компании не станут платить, если страховой случай произошел за пределами Петербурга и Ленинградской области, у других страховым случаем не является административное нарушение, хотя любое ДТП – это административное нарушение. Страховщики могут ввести ограничения, например, требуют, чтобы машина в ночное время находилась на стоянке. Если вас это не устраивает, ищите другого страховщика.
Если ущерб невелик
Многие компании по КАСКО выплачивают страховое возмещение в пределах 3-5 процентов от страховой суммы (стоимости машины) без справок из ГИБДД. Эта опция пригодится, если вам слегка поцарапают машину, зато не придется терять время в ГИБДД, собирая справки.
Уточните «бонусы»
Дополнительно к полису КАСКО могут прилагаться: бесплатный вызов аварийного комиссара на место ДТП (узнайте, приедет ли он если ДТП произойдет в выходной день), эвакуация автомобиля и другие.
Запомните время
В среднем на экспертизу, составление страхового акта и принятие решения по выплате отводится не более пяти дней. Затем в течение десяти банковских дней производится выплата страхового возмещения. Если в договоре указаны другие сроки – решайте сами, готовы ли вы ждать выплат, к примеру, месяц.
Без брокера можно обойтись
Посредники – страховые брокеры – помогают клиенту сориентироваться в услугах страховых компаний и подобрать оптимальные условия. Но вы вполне можете сами провести маркетинговое исследование: составить список страховщиков, изучить их тарифы по КАСКО для вашего авто и условия страхования. Страховым компаниям интереснее работать с клиентом напрямую, и вы можете получить бонусы. Если страховщик предлагает чересчур низкий тариф по сравнению с конкурентами, это повод насторожиться. Если дело коснется страховых выплат, брокер вам не пригодится.
